Q.01
Qu’est-ce qu’un crédit ?
Le crédit est l’unité dans laquelle chaque génération est facturée — les modèles coûtent un nombre de crédits différent, et le coût exact s’affiche avant de lancer quoi que ce soit. Les crédits de votre forfait se rechargent à chaque cycle de facturation, et les crédits non utilisés restent à vous jusqu’à la fin de ce cycle.
Q.02
Qu’obtient-on sans payer ?
Les nouveaux comptes reçoivent 20 crédits, une seule fois — environ cinq images. C’est assez pour essayer le canvas de bout en bout ; ce n’est pas assez pour de la production, et ça ne se recharge pas.
Q.03
Que se passe-t-il quand je n’ai plus de crédits ?
Les générations s’arrêtent jusqu’au cycle suivant. Vous pouvez monter d’un forfait ou acheter un pack de recharge ponctuel, qui n’expire jamais. Pro et Ultimate bénéficient d’une remise sur les recharges.
Q.04
L’annuel est-il vraiment moins cher ?
Oui — entre 17 % et 44 % selon le forfait, et l’économie s’affiche sur chaque offre dès que vous passez à la facturation annuelle. Vous êtes facturé une fois pour l’année, mais les crédits arrivent toujours chaque mois civil.
Q.05
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui. Les montées en gamme prennent effet immédiatement. Vous gérez ou résiliez un abonnement depuis le portail de facturation de votre compte.
Q.06
Que se passe-t-il si je résilie ?
L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà payée, et vos crédits restants restent utilisables jusque-là. Rien n’est prélevé ensuite.
Q.07
Proposez-vous des remboursements ?
Les crédits déjà consommés par une génération terminée ne sont pas remboursables, et les frais d’abonnement sont facturés d’avance et non remboursables, sauf lorsque la loi l’exige. Vous pouvez résilier à tout moment pour arrêter les prélèvements à venir.
Q.08
Puis-je exploiter commercialement ce que je génère ?
Entre vous et FlowPix, et dans la limite de ce qu’autorisent les fournisseurs des modèles sous-jacents, les images et vidéos que vous générez vous appartiennent. Il vous revient de vérifier que vos éléments d’entrée et votre usage des résultats ne portent atteinte aux droits de personne.
Q.09
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement par carte, géré par Stripe. FlowPix ne voit ni ne conserve jamais vos données bancaires.