Q.01
Qu’est-ce qu’un crédit ?
Le crédit est l’unité dans laquelle chaque génération est facturée — les modèles coûtent un nombre de crédits différent, et le coût exact s’affiche avant de lancer quoi que ce soit. Votre forfait ajoute ses crédits au début de chaque cycle de facturation, et ce que vous ne dépensez pas est reporté : les crédits n’expirent jamais.
Q.02
Qu’obtient-on sans payer ?
Les nouveaux comptes reçoivent 100 crédits, une seule fois — environ 25 images. C’est assez pour essayer le canvas de bout en bout ; ce n’est pas assez pour de la production, et ça ne se recharge pas.
Q.03
Que se passe-t-il quand je n’ai plus de crédits ?
Les générations s’arrêtent jusqu’au cycle suivant. Vous pouvez monter d’un forfait ou acheter un pack de recharge ponctuel, qui n’expire jamais. Pro et Ultimate bénéficient d’une remise sur les recharges.
Q.04
L’annuel est-il vraiment moins cher ?
Oui — entre 17 % et 44 % selon le forfait, et l’économie s’affiche sur chaque offre dès que vous passez à la facturation annuelle. Vous êtes facturé une fois pour l’année, mais les crédits arrivent toujours chaque mois civil.
Q.05
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui. Les montées en gamme prennent effet immédiatement. Vous gérez ou résiliez un abonnement depuis le portail de facturation de votre compte.
Q.06
Que se passe-t-il si je résilie ?
Les fonctionnalités payantes restent accessibles jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Vos crédits restants ne sont pas repris : ils restent sur votre solde et vous pouvez continuer à les dépenser ensuite avec le forfait gratuit. Rien n’est prélevé après cela.
Q.07
Proposez-vous des remboursements ?
Les crédits déjà consommés par une génération terminée ne sont pas remboursables, et les frais d’abonnement sont facturés d’avance et non remboursables, sauf lorsque la loi l’exige. Vous pouvez résilier à tout moment pour arrêter les prélèvements à venir.
Q.08
Puis-je exploiter commercialement ce que je génère ?
Entre vous et FlowPix, et dans la limite de ce qu’autorisent les fournisseurs des modèles sous-jacents, les images et vidéos que vous générez vous appartiennent. Il vous revient de vérifier que vos éléments d’entrée et votre usage des résultats ne portent atteinte aux droits de personne.
Q.09
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement par carte, géré par Stripe. FlowPix ne voit ni ne conserve jamais vos données bancaires.